Für Partner: Sie übergeben den Fall, die Überführung führen wir
Eine Familie bittet Sie, einen Angehörigen in die Ukraine zu überführen, doch grenzüberschreitende Transporte gehören nicht zu Ihrem Angebot? Übergeben Sie den Fall an uns. Die Überführung und alle damit verbundenen Leistungen führen wir selbst aus, vom ersten Anruf bis zur Übergabe an die Familie.
Mit wem wir zusammenarbeiten
Stirbt jemand im Ausland, wendet sich die Familie an diejenigen, die gerade in der Nähe sind: ein Bestattungsinstitut, das Krankenhaus, den Versicherer. Gehören internationale Transporte nicht zu Ihrer Arbeit, können Sie den Fall an uns übergeben, und die Familie muss niemanden sonst suchen.
Bestattungsinstitute
In jedem Land und in der Ukraine. Eine Familie bittet um einen Transport über die Grenze, den Sie nicht anbieten. Sie übergeben uns den ganzen Fall, nicht nur einen Teil.
Krankenhäuser und Leichenhallen
Angehörige fragen, wer den Verstorbenen in die Ukraine bringen kann. Sie können ihnen unsere Nummer geben: Die erste telefonische Beratung ist kostenlos, und wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Versicherer und Assistance-Unternehmen
Ob die Police den Transport deckt, entscheidet der Versicherer; wir setzen uns selbst mit ihm in Verbindung, klären die Bedingungen und führen den Fall bis zur Übergabe des Verstorbenen an die Familie.
Was wir übernehmen
- Die gesamte Überführung führen wir selbst durch. Wir holen den Verstorbenen aus dem Krankenhaus oder der Leichenhalle ab, erledigen die Dokumente im Land des Todesfalls und beim ukrainischen Konsulat, bereiten Körper und Sarg vor, bringen den Verstorbenen über die Grenze und übergeben ihn der Familie. In jedem Land erfolgt die Überführung nach dessen Recht.
- Ein Koordinator pro Fall. Er ist ab dem ersten Anruf erreichbar, sodass weder Sie noch die Familie alles noch einmal erklären müssen. Ein kostenloser Jurist steht ebenfalls rund um die Uhr zur Verfügung.
- Sprachen. Anrufe nehmen wir auf Ukrainisch, Englisch, Polnisch und Deutsch an; schreiben können Sie uns über Viber, WhatsApp oder Telegram.
- Der Transport in eine Stadt der Liste ist im Preis der Überführung enthalten (Städteliste). Wer die Verabschiedung und die Beisetzung ausrichtet, entscheidet die Familie: Das können wir sein, das können auch Sie sein.
- Offene Preise. Der Familie können Sie sofort eine Größenordnung nennen: Die „ab“-Preise für die meisten Länder stehen auf der Seite Preise. Den genauen Betrag nennen wir, sobald wir Land, Stadt und Dokumente kennen.
- Urnen mit Asche befördern wir ebenfalls: siehe Urnentransport.
Die Bedingungen sind individuell: Wir vereinbaren sie mit jedem Bestattungsinstitut vor dem ersten Fall, zusammen mit der Abrechnung. Konkrete Beträge und Prozentsätze veröffentlichen wir auf der Website nicht.
So übergeben Sie einen Fall, Schritt für Schritt
Nehmen Sie Kontakt auf
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über Viber, WhatsApp oder Telegram unter +380 77 882 77 77. Sie können auch eine E-Mail an info@grg.kyiv.ua senden oder Ihre Daten im Formular unten hinterlassen.
Schildern Sie den Fall
Land und Stadt, in denen sich der Verstorbene jetzt befindet; wo genau: Krankenhaus, Leichenhalle oder zu Hause; Körper oder Asche; und in welche Stadt in der Ukraine er gebracht werden soll. Nennen Sie außerdem, welche Dokumente schon vorliegen, ob es eine Versicherungspolice gab und wer bei Ihnen die Ansprechperson ist. Wissen Sie einen Teil davon nicht? Das ist in Ordnung, wir klären es gemeinsam.
Erhalten Sie unsere Bestätigung
Wir bestätigen, dass wir den Fall übernommen haben, nennen den Preis dafür und die Dokumente, die die Familie beibringen muss. Den typischen Umfang beschreibt die Seite Dokumente. Sobald Sie zustimmen, beginnen wir.
Ein Koordinator führt den Fall
Er betreut die Dokumente im Land des Todesfalls und beim Konsulat, die Vorbereitung von Körper und Sarg, die Fahrt, den Grenzübertritt und die Überführung zur Familie. Sie müssen niemanden suchen: Den gesamten Ablauf übernehmen wir.
Verfolgen Sie den Stand
Wo der Fall steht, können Sie jederzeit erfragen: Schreiben Sie dem Koordinator oder rufen Sie ihn an. Über den Kanal, der Ihnen passt, verständigen wir uns zu Beginn.
Länder, mit denen wir arbeiten
Hier stehen alle Länder, für die es auf der Website eigene Seiten mit Dokumenten und Anforderungen gibt. Ein Bestattungsinstitut aus jedem dieser Länder kann uns einen Fall übergeben, ebenso eines in der Ukraine.
Aus dem Ausland in die Ukraine
- Ägypten
- Aserbaidschan
- Belgien
- Bulgarien
- Dänemark
- Deutschland
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Georgien
- Griechenland
- Irland
- Israel
- Italien
- Kanada
- Kroatien
- Lettland
- Liechtenstein
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Moldau
- Montenegro
- Niederlande
- Norwegen
- Österreich
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Schweden
- Schweiz
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Tschechien
- Türkei
- Ungarn
- USA
- Vereinigtes Königreich
Aus der Ukraine ins Ausland
Ihr Land fehlt? Es gibt die Seite „Andere Länder“, oder schreiben Sie uns einfach.
Fragen von Partnern
Wer führt den Transport tatsächlich durch?
Wir. Wir führen den Fall selbst, vom ersten Anruf bis zur Übergabe des Verstorbenen an die Familie in der Ukraine. Sie übergeben uns den ganzen Fall, nicht einzelne Etappen.
Wer ist im Sterbeland für Genehmigungen und Dokumente zuständig?
Welche Genehmigungen und Dokumente nötig sind, bestimmt das Recht des Sterbelandes. Den ganzen Weg für die Familie führen wir: Sie müssen niemanden suchen. Lizenzen und Versicherungspolice stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
In welchen Sprachen können wir mit Ihnen sprechen?
Anrufe nehmen wir auf Ukrainisch, Englisch, Polnisch und Deutsch an. Schreiben können Sie an +380 77 882 77 77 über Viber, WhatsApp oder Telegram.
Was brauchen Sie zu Beginn von uns?
Kurz gesagt: Land und Stadt, in denen sich der Verstorbene befindet, und den Ort in der Ukraine, an den er gebracht werden soll. Hilfreich ist auch die Angabe, ob es eine Versicherungspolice gab. Die Liste der Dokumente für das jeweilige Land stellen wir selbst zusammen. Von der Familie brauchen wir in der Regel den Reisepass des Verstorbenen, den eigenen Reisepass und einen Nachweis über das Verwandtschaftsverhältnis (in einigen Ländern) und eine Vollmacht für uns, damit wir die Dokumente im Namen der Familie einreichen. Die Sterbeurkunde aus dem Land des Todesfalls besorgen wir selbst. Wie Sie die Vollmacht in Ihrem Land unterschreiben, sagen wir Ihnen. Mehr auf der Seite Dokumente.
Wie lange dauert der Transport?
Wo es einen Flugabschnitt gibt, dauert er ab 2,5 Stunden. Die Reise des Verstorbenen in die Ukraine dauert ab 24 Stunden nach der Abholung. Die meiste Zeit nehmen die Dokumente im Land des Todesfalls in Anspruch. Den genauen Zeitrahmen nennen wir, sobald wir Land, Stadt und Stand der Dokumente kennen.
Wie zahlt die Familie?
Auf Vertragsbasis. Überführung und Transport innerhalb der Ukraine: entweder 50 % zu Beginn und 50 % nach Abschluss oder gleich 100 % zu Beginn. Organisatorische Leistungen wie eine Bestattung erfordern eine Vorauszahlung von mindestens 25 %. Mehr auf der Seite Preise.
Zu welchen Bedingungen arbeiten wir zusammen?
Das ist individuell. Wir besprechen es mit jedem Bestattungsinstitut vor dem ersten Fall, einschließlich der Abrechnung. Beträge und Prozentsätze veröffentlichen wir auf der Website nicht.
In welchen Richtungen sind Sie tätig?
In die Ukraine, aus der Ukraine ins Ausland und zwischen Ländern. Die Länder mit eigenen Dokumentenseiten stehen in den beiden Listen oben. Zur Richtung aus der Ukraine: Aus der Ukraine ins Ausland. Ihr Land fehlt? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an, wir prüfen den Fall.
Was gilt, wenn die Familie eine Versicherungspolice hat?
Erwähnen Sie sie in der ersten Nachricht und senden Sie eine Kopie mit den übrigen Dokumenten. Ob die Police den Transport deckt, entscheidet der Versicherer; wir helfen, alles Nötige zusammenzustellen.
Wie gehen Sie mit den Kontaktdaten der Familie um?
Geben Sie uns die Kontaktdaten der Familie bitte nur mit deren Einverständnis. Die Kontaktdaten, die Sie weitergeben, nutzen wir, um zurückzurufen, den Preis zu nennen und den Fall zu führen. Wie wir Daten speichern, erklärt unsere Datenschutzerklärung.
Können wir einen Fall nachts oder am Wochenende übergeben?
Ja. Wir sind rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Tag und Nacht erreichbar
Sprachen: Ukrainisch, Englisch, Polnisch, Deutsch. Dieselbe Nummer im Messenger.
Kontaktdaten hinterlassen
Schreiben Sie uns, wer Sie sind, wo Sie arbeiten und was Sie besprechen möchten, dann melden wir uns. Sie können auch gleich anrufen: +380 77 882 77 77. E-Mail: info@grg.kyiv.ua. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.
Büro von XREQUIEM: Andreia-Sheptytskoho-Straße 16/1, Drohobytsch, Ukraine. Büro der Gruppe: Mykilsko-Slobidska-Straße 5, Büro 212, 02000 Kyjiw, Ukraine.
Vielen Dank. Wir melden uns in Kürze. In dringenden Fällen erreichen Sie uns unter: +380 77 882 77 77.