Консульства Украины за границей: куда обращаться, когда человек умер

Коротко

• Смерть гражданина Украины за границей регистрирует консул. Обратиться можно по месту смерти, последнему месту жительства, месту, где нашли тело, или месту погребения. Так что ближайшее консульство не всегда единственный выбор.
• На карточке МИД каждой страны из таблицы есть строка «Оперативная служба» с номером, который МИД описывает словами «исключительно в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины» (перевод с украинского). Единым на всю страну он бывает не везде. В Германии этот номер стоит в блоке посольства в Берлине, а для Гамбурга, Дюссельдорфа, Мюнхена и Франкфурта отдельного на карточке нет. В США собственные линии есть у генконсульств в Нью-Йорке и Сан-Франциско. Ищите в таблице строку своей страны и своего города.
• Такие номера не для вопросов о паспорте или очереди. Для обычных вопросов на карточке посольства есть другие телефоны и запись на приём.
• Данные на сайтах МИД меняются. Рядом с каждым номером стоит дата снимка страницы, самые старые снимки от 18.06.2025. Рядом ссылка на живую карточку. Перед звонком откройте её.
• Консул регистрирует смерть, выдаёт справку для пособия на погребение и легализует справку для украинской границы. Саму перевозку тела организует семья или мы по её поручению.

С чего начать, когда человек умер

1. Запишите самое важное

   Фамилию и имя умершего, дату рождения, номер паспорта, дату и место смерти, название больницы или полиции и контакт врача или офицера. С этим списком легче говорить и в консульстве, и с нами.

2. Позвоните в посольство, если человек умер или есть угроза жизни

   Воспользуйтесь номером из строки своей страны и города. На карточке МИД этот номер обозначен «исключительно в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины». Если для вашего города номера в таблице нет, как в Мюнхене или Чикаго, откройте сайт своего генконсульства по ссылке в строке. Все остальные вопросы, например запись на приём или готовность документов, решают по обычным телефонам и через электронную очередь.

3. Попросите в больнице или у местного органа документ о смерти

   Консул регистрирует смерть на основании медицинского документа о смерти и справки от органов страны. Иностранные бумаги нужны с апостилем и переводом на украинский, подробнее в статье «Свидетельство о смерти за границей».

4. Запишитесь на приём

   Консульства в основном принимают по записи. В Германии это электронная очередь, а на карточках учреждений во Вроцлаве, в Ирландии и Венгрии прямо сказано, что приём только по предварительной записи. Документы по поручению семьи подаём мы, а с записью подскажем, как действовать.

5. Скажите нам, в какой стране и городе это произошло

   Мы выясним, какие документы уже есть, и подскажем, чего не хватает. Тело по дороге домой едет от 24 часов, а если часть пути летим, авиаэтап занимает от 2,5 часа.

Вопросы о консульствах за границей