Що робити родині, якщо українець помер у Хорватії

Автор: Команда GRGОпубліковано: 14 жовтня 2026Час читання: ~7 хв

Коротко. Якщо людина померла вдома, у готелі чи на вулиці й лікаря ще ніхто не кликав, наберіть 194 (швидка) або 192 (поліція), загальний номер 112 теж працює: без огляду лікаря-мртвозорника (mrtvozornik) жоден папір не оформлять. У лікарні лікаря кличе сам заклад.

Тіло виїде з Хорватії лише зі sprovodnica: так називається посмертний дорожній лист, який видає санітарний інспектор за місцем смерті, і оформлюють його тільки після довідки про смерть від мртвозорника.

Родині ж лишається знайти паспорт померлого, дізнатися, де тіло, і вирішити, що повертати додому: тіло чи урну. Ціну перевезення тіла з Хорватії до вашого міста за весь шлях ми назвемо в першій розмові, а що саме входить у цей шлях, розписано нижче.

Перша доба: що зробити й що записати

1. Дізнайтеся, де тіло зараз: лікарня, морг, інститут судової медицини чи поліція. Запишіть назву закладу, адресу, телефон і прізвище людини, з якою говорили, бо потім це заощадить кілька дзвінків.
2. Знайдіть паспорт померлого і, якщо був, страховий поліс. Сфотографуйте обидва, щоб переслати знімки в месенджер.
3. Довіреності й згоду на витрати не підписуйте поспіхом. Спершу прочитайте їх і порадьтеся з консулом або з людиною, якій довіряєте.
4. Повідомте Посольство України в Загребі, консульський відділ: consul_hr@mfa.gov.ua. Чим консул допомагає родині в таких випадках, описано в статті про консульство й смерть рідної людини за кордоном.

Робити це можна одночасно. Хорватські папери складаємо ми, а від вас потрібні дані померлого, фото паспорта й підпис там, де закон просить підпису родича.

Коли це сталося на морі, на острові чи на поромі

Узбережжя в Хорватії довге, островів багато, тож біда може статися на пляжі, на яхті чи посеред переправи. На морі діє окремий безкоштовний номер 195, дзвінки на нього приймає центр морського пошуку й рятування в Рієці; 112 теж переведе туди. Далі порядок той самий, тільки тіло нерідко опиняється в морзі іншого міста, ніж ви думали. Ми спершу з'ясовуємо, де саме воно, і будуємо маршрут від цієї точки.

Коли причина смерті невідома

Раптова смерть удома, у готелі чи на дорозі без зрозумілої причини майже завжди означає розтин. Мртвозорник за хорватськими правилами мусить його вимагати, і тіло везуть в інститут судової медицини (Zavod za sudsku medicinu), а про підозрілі обставини лікар повідомляє поліцію.

У лікарні розтин роблять за загальним правилом. Близька родина може попросити його не проводити, і тоді рішення ухвалюють директор закладу разом із патологом. Без винятків він потрібен, коли смерть неприродна чи причина невідома, коли людина померла під час обстеження чи лікування або протягом 24 годин після прийому.

Доки триває розтин, тіло лишається в Хорватії, але цей час не пропадає, бо папери ми готуємо паралельно.

Sprovodnica: дозвіл вивезти тіло з Хорватії

Хорватські правила про перевезення померлих (Pravilnik NN 116/2018) вимагають sprovodnica щоразу, коли тіло виїжджає з країни. Заяву подає родина: подружжя, діти чи батьки, а якщо їх немає, інші родичі за порядком спадкування. Правила дозволяють подати її й державному органу, дипломатичному представництву чи іноземній страховій компанії.

До заяви додають копії:

• довідки про смерть;
• документа того, хто подає заяву;
• техпаспорта автомобіля, яким повезуть тіло.

У самій заяві називають прикордонний пункт, через який тіло виїде. Заяву й додатки складаємо ми, вам лишається надіслати знімки документів і підписати. Коли в родині нікого з названого кола немає або підписати ніхто не може, скажіть про це в першій розмові, і разом подумаємо, хто подасть заяву.

Для виїзду за кордон тіло кладуть у герметично закриту металеву труну (або у водо- й газонепроникний мішок чи плівку) із запобіжним клапаном і фільтром, а її вкладають у дерев'яну. Металеву герметичну труну вимагає й український закон, тож одна підготовка закриває обидва боки кордону.

Що потрібно з українського боку: консул і кордон

Консул реєструє смерть за письмовою заявою родичів. Підставою стає медичний документ або довідка хорватських органів, перекладені українською й легалізовані в установленому порядку, тому заяву подають, коли переклади вже готові. Знадобляться паспорт померлого, ваш паспорт і документ про спорідненість. Після реєстрації консул видає довідку для органів соціального захисту, з якою в Україні просять допомогу на поховання.

На українському кордоні той, хто супроводжує тіло, показує митникам свідоцтво про смерть і довідку про те, що в тілі й труні немає заборонених вкладень. Цю довідку видає хорватський орган. Закон України вимагає її легалізації, тож формат документа, який прийме митниця, ми звіряємо до виїзду. Переклади, легалізацію й комплект для кордону беремо на себе. Як ці папери складаються в одну справу, розписано на сторінці про репатріацію тіла з Хорватії в Україну.

Тіло додому чи кремація й урна

Вибір за родиною, і жоден варіант ми не підганяємо. Коли ви ще не вирішили, так і скажіть: пояснимо, що в кожному випадку змінюється в паперах і строках.

Кремацію виконує крематорій у Хорватії, і кремувати, як і ховати, можна лише після огляду тіла лікарем. Ми підбираємо крематорій і готуємо документи, а коли настає день кремації, влаштовуємо прощання й потім забираємо урну. Ціну кремації в Хорватії називаємо по телефону, бо вона залежить від міста й установи. Рідні, які не можуть приїхати, можуть побачити прощання в онлайн-трансляції, вона коштує від 6 000 грн.

Урну з Хорватії в Україну привозимо від 800 €, кремація в цю суму не входить. Які папери потрібні на урну й як її передають родині, описано на сторінці про доставку праху в Україну.

Скільки коштує дорога додому з Хорватії

Ціну за весь шлях назвемо в першій розмові: вона залежить від міста, документів і того, що вже зроблено. До шляху входять документи, герметична труна й дорога до вашого міста чи села в Україні, доставка по Україні теж входить. Похорон удома в нього не входить.

Підсумок залежить від міста смерті (Загреб, узбережжя чи острів), відстані до кордону, обраної труни й кількості документів на переклад. Остаточну суму й строки оплати записуємо в договір, і робота починається вже після підпису.

Похорон удома теж можемо взяти на себе, від прощання до кладовища. За подачу катафалка до місця церемонії в Києві й на Львівщині родина не платить, а в регіонах поруч із вашим домом подачу організовуємо теж самі.

Двох речей не обіцяємо: точної дати, бо її визначають хорватські установи, розтин і кордон, і того, що страхова покриє все, доки ми не бачили поліса.

Як тіло їде додому

Хорватія не межує з Україною, а прямих рейсів ми не обіцяємо, тому шляхів два:

• Наземний. Автокатафалк їде через Угорщину до українського кордону.
• З авіаетапом. Літак довозить тіло до аеропорту в сусідній з Україною країні, звідки далі знову їдемо землею. Сам політ триває від 2,5 години, і це лише частина шляху.

Наземну частину веземо ми. Від забору тіла до вашого міста минає від 24 годин. Як вибирають між двома варіантами, пояснено в статті про авіа чи авто перевезення померлих.

Реєстрація, бальзамування й страховка

Хто повідомляє про смерть у Хорватії і в який строк?

Смерть реєструють у матичному бюро (matični ured) за місцем смерті протягом трьох днів. Лише після цього та після розтину, якщо він потрібен, справа доходить до sprovodnica. Тож хорватські папери за один день не складаються, а точний строк залежить від установ. За лікарню чи готель це робить сама установа, а вдома родичі, з якими людина жила, або той, хто дізнався першим. До повідомлення додають довідку про смерть.

Чи обов'язкове бальзамування?

Хорватські правила про перевезення померлих серед умов вивезення його не називають. Чи знадобиться воно для вашого маршруту, скажемо до початку роботи.

Хто платить за перевезення, якщо була страховка?

Залежить від умов поліса: одні компанії покривають дорогу повністю, інші частково. Надішліть нам поліс, і ми наперед скажемо, що там записано про перевезення тіла і скільки може лишитися доплатити. Як читати такий поліс, розписано в статті про страховку й перевезення тіла з-за кордону.

Якщо зручніше спершу написати, надішліть повідомлення в месенджер на +380 77 882 77 77 або зателефонуйте за цим номером.