Global Ritual Group XREQUIEM Вся Украина · любой город Похоронное бюро · Международная репатриация · Собственные гробы и атрибутика

Обновлено: · Автор: Олег Здендяк, владелец XREQUIEM, 10 лет в ритуальном деле

Если семья не может поехать за границу: как вернуть тело домой

Чтобы вернуть близкого человека домой, ехать за границу чаще всего не нужно. Документы в стране смерти, консульство, подготовку тела и дорогу берём на себя мы, а от вас нужны несколько документов, доверенность и решение, куда везти. Ниже о том, что можно сделать из дома и когда может понадобиться ваша подпись.

Коротко: ехать не обязательно

  • Мы можем оформлять документы для перевозки по поручению родственников. Мы так и работаем.
  • К консулу Украины могут обратиться не только родственники, но и органы страны, где наступила смерть, больница или другие лица.
  • От семьи нужны фото паспорта умершего, ваш паспорт и телефон, доверенность и полис, если он был.
  • Бывает, что местные органы или консульство просят подпись кого-то из близких. Тогда мы готовим бумаги и подсказываем, как подписать в вашем случае.
  • Украинское свидетельство о смерти консул выдаёт близким родственникам или отправляет через МИД Украины.
  • Тело привозим в любой город или село Украины. Маршрут и цену назовём за 5 минут.

Кто может обратиться к консулу вместо семьи

Смерть гражданина Украины за границей обычно регистрирует консул Украины, и часто думают, что в консульство должен прийти кто-то из близких. Но по правилам консульской регистрации обратиться могут родственники, органы страны, где наступила смерть, больница или другие лица.

Для регистрации нужны две бумаги из страны смерти: медицинский документ о смерти и справка о смерти от местных органов. Иностранные документы заверяют апостилем или легализацией (если международный договор не освобождает от этого) и переводят на украинский, тоже с заверением. Местные документы, апостиль и переводы оформляем мы.

Что об этом сказано в законе:

  • В Украине верность перевода документа заверяет нотариус, если знает соответствующие языки; иначе перевод делает переводчик, а нотариус заверяет подлинность его подписи (ст. 79 Закона «О нотариате»). zakon.rada.gov.ua

Документы для перевозки по поручению родственников можем оформлять мы. Так прямо пишет, например, посольство Украины в Германии. Мы подаём документы в консульство, забираем готовые и везём тело домой. Подробно о роли консула читайте в статье «Консульство Украины, если человек умер за границей».

Что семья присылает нам

Всё это можно передать из дома: фото в Viber, WhatsApp или Telegram, остальное по телефону.

  • Фото паспорта умершего. Для начала достаточно. Оригинал в некоторых странах попросит консульство, и тогда мы подскажем, как быть.
  • Ваш паспорт и номер телефона. Они нужны, чтобы оформить доверенность и поддерживать с вами связь.
  • Доверенность. С ней мы подаём документы от вашего имени. Образец пришлём сами.
  • Документ о родстве. Нужен только в некоторых странах. Скажем, нужен ли он в вашей.
  • Страховой полис, если он был. Даже когда не уверены, что полис покрывает перевозку, пришлите.
  • Фото документов, которые уже выдали за границей. Если вам переслали бумаги на иностранном языке, сфотографируйте каждую страницу. Мы скажем, что это за документы и чего ещё не хватает.

Есть и решения, которые может принять только семья: в какой город в Украине везти тело, кто будет принимать его дома, какие пожелания по одежде и подготовке. Если на что-то пока нет ответа, не беда. Начнём с документов, а остальное решим вместе.

Если рядом с местом смерти есть знакомые, коллеги или работодатель умершего, дайте нам их контакт. Они могут знать, где документы и вещи человека.

Полный перечень на странице «Документы для перевозки тела из-за границы».

Позвоните в любой час

Тот же номер в мессенджерах.

Когда нужна подпись родственника и как поставить её издалека

В основном достаточно доверенности. Но бывает, что местные органы просят подпись кого-то из близких на заявлении, а консульство хочет видеть документ именно от родственника. Во Франции, например, консульство выдаёт справку для перевозки гроба на основании нескольких документов, среди которых копии паспортов заявителя и умершего и документ о родстве.

Если вы в Украине

Пришлём текст доверенности и подскажем, у какого нотариуса и в какой форме её подписать, чтобы её приняли в стране смерти.

Если вы живёте в другой стране (не в стране смерти)

Доверенность обычно подписывают одним из трёх способов.

1. В консульстве или посольстве Украины. Это самый частый способ. Консул Украины за границей удостоверяет доверенность так же, как нотариус в Украине. Вы записываетесь на приём в ближайшее консульство, а текст доверенности мы присылаем заранее. Документ сразу составляют на украинском, поэтому переводить его и ставить апостиль не нужно.

2. У местного нотариуса с апостилем. Когда в консульство большая очередь, далеко ехать или дело срочное, можно пойти к местному нотариусу в стране, где вы живёте. Он заверит вашу подпись. Документ будет на языке этой страны, поэтому на него ставят апостиль в соответствующем учреждении, если страна входит в Гаагскую конвенцию. В Украине его переводят на украинский, и перевод заверяет нотариус.

3. Электронная подпись: Diia.Signature или КЭП. Для договора с нами и для некоторых заявлений в украинские учреждения документ можно подписать онлайн через Diia.Signature или другую квалифицированную электронную подпись. Однако иностранные учреждения, то есть полиция, морг или суд за границей, украинскую электронную подпись для выдачи тела не примут. Им нужен бумажный документ из консульства или от местного нотариуса.

Как передать документ, чтобы не терять дни

Чтобы не ждать почты, мы часто начинаем работу со скана или чёткого фото подписанной и заверенной доверенности. Отправьте его в Viber, Telegram или WhatsApp, а оригинал параллельно отправьте курьером.

Какой способ подойдёт именно вам, зависит от страны и от учреждения, которое просит документ. Поэтому делаем так:

  1. выясняем, кто именно просит подпись и в какой форме;
  2. готовим текст заявления или доверенности;
  3. присылаем вам образец и простыми словами объясняем, что в нём написано;
  4. подсказываем, как подписать и передать документ именно в вашем случае.

О подписи говорим заранее, чтобы она не стала неожиданностью в последний день, а прежде чем что-то подписывать, всегда можете спросить нас, что это за бумага.

Как получить свидетельство о смерти, если вы в Украине

После регистрации смерти консул составляет украинское свидетельство. Его выдают близким родственникам или отправляют вместе с паспортом умершего в Министерство иностранных дел Украины, а оттуда передают семье. За свидетельством не обязательно ехать в консульство.

Регистрация смерти и первое свидетельство — без консульского сбора. Вместе с регистрацией консул выдаёт справку для органов социальной защиты, нужную для пособия на погребение в Украине.

Что делать с документами, когда тело уже дома, рассказывает статья «Документы после смерти за границей: что оформить в Украине». Об иностранном свидетельстве, апостиле и переводе читайте в статье «Свидетельство о смерти за границей».

Если была страховка

Если у человека был полис с репатриацией, перевозку обычно организует служба помощи страховой, ассистанс. Она начинает работу, когда получит свидетельство о смерти. Позвонить туда можно и из Украины, номер есть на полисе или карте. Это дело можете поручить нам.

Одно лучше знать заранее: бюро стоит согласовать со страховой, потому что если нанять похоронную службу без согласования, страховая может отказать в компенсации. А ещё полис часто оплачивает дорогу только до границы или до транспортного узла в Украине, и тогда похороны дома семья оплачивает сама.

Подробнее в статье «Страховка и перевозка тела».

Как передаём тело семье дома

Пока мы работаем за границей, вы знаете, что происходит: держим вас в курсе по телефону или в мессенджере. На связи круглосуточно: ваш агент отвечает на звонки и сообщения.

Из близких стран тело обычно везут по земле, специальным автомобилем. Из дальних часть пути преодолевают самолётом, до аэропорта в соседней с Украиной стране, а последний отрезок едут по земле. Авиаэтап длится от 2,5 часа, а дорога тела в Украину занимает от 24 часов с момента, как его забрали. Как проходит весь путь, от звонка до передачи тела, рассказывает статья «Что такое репатриация тела».

Тело привозим в любой город или село Украины, туда, где его ждёт семья. Вместе с телом передаём документы, которые должны остаться у вас. Похороны в любом городе Украины тоже можем организовать. Это отдельная услуга с отдельной сметой, о ней страница «Организация похорон». А что подготовить дома, пока тело в дороге, описывает статья «Как организовать похороны».

Работаем с 2015 года по договору, а стоимость фиксируем в нём до начала перевозки. Перевозка тела стоит от 800 €, в зависимости от страны. Цены «от» для большинства стран на странице «Цены».

Вопросы семьи, которая не может поехать

Нужно ли мне ехать за границу, чтобы забрать тело?

В основном нет. Достаточно доверенности, и дальше мы действуем от вашего имени. Если какое-то учреждение попросит подпись родственника, скажем заранее и подскажем, как её поставить.

Кто пойдёт в консульство, если из семьи никто не может?

К консулу могут обратиться не только родственники, но и органы страны, больница или другие лица. Мы тоже можем оформлять документы по поручению родственников, так и работаем.

Как подписать доверенность, если я за границей и приехать не могу?

Обычно в консульстве Украины (консул удостоверяет доверенность как нотариус, и переводить её не нужно) или у местного нотариуса с апостилем и переводом на украинский. Для договора с нами можно использовать Diia.Signature. Подробно выше на странице. Скан или фото отправьте в мессенджер, а оригинал курьером.

Как подписать доверенность, если я в Украине?

Пришлём текст доверенности и подскажем, у какого нотариуса и в какой форме её подписать. Точнее скажем, когда будем знать, откуда везти.

Как я получу свидетельство о смерти?

Консул выдаёт украинское свидетельство близким родственникам или отправляет его с паспортом умершего в МИД Украины, а оттуда семье.

Что будет с вещами и документами человека?

Паспорт и другие документы после регистрации смерти отправляют в МИД Украины или отдают тому, кто сопровождает тело. Консул также принимает меры, чтобы сохранить имущество, оставшееся после человека. Скажите нам и консульству, если вещи остались в съёмном жилье или на работе.

Часть семьи за границей, часть в Украине. С кем вам говорить?

С тем, кого выберете вы. Удобнее, когда решения согласует один родственник, а остальные узнают новости от него. С нашей стороны на связи будет ваш агент.

Сколько времени это займёт?

Дорога тела в Украину занимает от 24 часов с момента, как его забрали. Больше всего времени обычно занимают документы в стране смерти, а точный срок скажем, когда будем знать страну и город.

У человека была страховка. Что делать?

Пришлите фото полиса и назовите его при первом звонке. Бюро стоит согласовать со страховой, иначе она может отказать в компенсации, а связаться со службой помощи страховой можем мы.

Олег Здендяк

Расскажите, что случилось

Олег Здендяк и команда. Подскажем, что делать сейчас.

Возьмём дело на себя

Напишите, в какой стране и городе наступила смерть. Мы перезвоним, скажем, что нужно от вас, и назовём цену.

Заполните форму — позвоним и назовём точную цену за 5 минут.

Перезвоним вам

Перезвоним за наш счёт. Оставьте только номер.