Global Ritual Group XREQUIEM Cała Ukraina · każde miasto Zakład pogrzebowy · Międzynarodowa repatriacja · Własna pracownia trumien
PL
Zamów oddzwonienie +380 77 882 77 77 24/7

Polityka prywatności

Prostymi słowami: jakie dane zostawiają Państwo na tej stronie, po co nam są potrzebne, gdzie są przechowywane i jak poprosić o ich usunięcie. Pytamy tylko o to, co jest nam potrzebne, by do Państwa oddzwonić. Nie sprzedajemy Państwa danych. Jakie usługi reklamowe i analityczne działają na stronie i tylko po jakiej zgodzie, opisano poniżej.

Kto otrzymuje Państwa dane

XREQUIEM to zakład pogrzebowy pod adresem ul. Andreia Sheptytskoho 16/1, Drohobycz, Ukraina. Należymy do grupy firm GRG. Zgłoszenia z tej strony przyjmuje i obsługuje wspólna służba grupy GRG: strona działa na hostingu grupy, a zgłoszenia trafiają do wewnętrznego bota grupy w Telegramie. Oznacza to, że Państwa dane widzą pracownicy XREQUIEM i grupy GRG, którzy obsługują zgłoszenia. W sprawach dotyczących danych prosimy kontaktować się z nami pod numerem +380 77 882 77 77 (telefon, Viber, WhatsApp lub Telegram).

Jakie dane otrzymujemy

Co wpisują Państwo w formularzu

  • imię;
  • numer telefonu;
  • kraj, jeśli zechcą go Państwo podać;
  • kraj docelowy, jeśli zechcą go Państwo podać (formularz na stronach „Z Ukrainy”);
  • miasto w Ukrainie, jeśli zechcą je Państwo podać (ten sam formularz);
  • komentarz, jeśli zechcą Państwo go dodać.

Co formularz dodaje automatycznie

  • adres strony, z której wysłano zgłoszenie;
  • język strony (wersja ukraińska, angielska, polska lub niemiecka serwisu) oraz, na stronach „Z Ukrainy”, oznaczenie trasy;
  • znaczniki reklamowe (UTM i gclid), jeśli weszli Państwo na stronę z reklamy;
  • adres IP i krótkie informacje techniczne o przeglądarce.

Gdy piszą Państwo do nas na Viberze, w WhatsAppie lub w Telegramie, widzimy to, co Państwo wysyłają, oraz profil w komunikatorze. Takie rozmowy podlegają również regułom samego komunikatora.

Po co nam te dane

  • Imię, numer telefonu, kraj, kraj docelowy, miasto w Ukrainie i komentarz: żeby do Państwa oddzwonić, podać cenę i prowadzić Państwa sprawę.
  • Język strony i oznaczenie trasy: żeby odpowiedzieć w Państwa języku i od razu widzieć, dokąd ma dotrzeć zmarły.
  • Adres IP i dane przeglądarki: żeby chronić formularz przed spamem i wielokrotnym wysyłaniem oraz odróżnić prawdziwe zgłoszenie od automatycznego. Trafiają one razem ze zgłoszeniem także do wewnętrznego bota.
  • Adres strony i znaczniki reklamowe: żeby zrozumieć, które reklamy i które strony naprawdę pomagają ludziom nas znaleźć.

Na jakiej podstawie prawnej

To Państwo sami proszą, byśmy oddzwonili, podali cenę albo podjęli się przewozu. Prawo określa to jako działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Po zawarciu umowy podstawą jest jej wykonanie. Przewiduje to art. 11 ustawy Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.

Gdzie przechowujemy dane

  • Wewnętrzny bot grupy GRG w Telegramie. Zgłoszenie z formularza trafia do bota razem ze wszystkim, co Państwo wpisali, z adresem i językiem strony, oznaczeniem trasy, znacznikami reklamowymi, adresem IP i danymi przeglądarki. Widzą je tam osoby, które do Państwa oddzwaniają. Telegram jest usługą zewnętrzną, więc wiadomości bota są przechowywane także na serwerach Telegrama, zgodnie z jego zasadami.
  • Wewnętrzny dziennik na serwerze strony. Zapisuje on czas zgłoszenia, imię, numer telefonu, kraj lub trasę, nazwę kampanii reklamowej i adres IP, żebyśmy mogli sprawdzić, że żadne zgłoszenie nie zginęło. Serwer działa na hostingu grupy GRG.
  • Liczniki antyspamowe. Nie przechowują samego adresu IP, tylko jego skrót (odcisk): ciąg znaków wyliczony z adresu. Są usuwane automatycznie po około dobie.

Gdy po raz pierwszy wchodzą Państwo na stronę, na dole pojawia się małe okno z dwoma przyciskami: „Akceptuję” i „Odrzuć”. Jest takie samo dla wszystkich odwiedzających, z każdego kraju.

  • Dopóki Państwo nie wybiorą, pliki cookie analityczne i reklamowe są wyłączone. Włączone jest tylko to, czego strona potrzebuje do prawidłowego działania.
  • „Akceptuję”: zgadzają się Państwo, by Google liczył odwiedziny (analityka), a Google i Meta (Facebook) mierzyły skuteczność reklam i pokazywały Państwu reklamy (marketing). W tym celu ich usługi mogą zapisywać własne pliki cookie.
  • „Odrzuć”: pliki cookie analityczne i reklamowe pozostają wyłączone. Strona, formularz zgłoszeniowy i przyciski kontaktu działają tak samo.

Przeglądarka zapamiętuje Państwa wybór, żebyśmy nie pytali za każdym razem. Strona działa w domenie grupy GRG, więc ten sam wybór obowiązuje także na innych stronach grg.kyiv.ua. Decyzję można zmienić w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony.

Co zapisuje się w Państwa przeglądarce

Nasz własny kod strony nie zapisuje plików cookie. W pamięci przeglądarki przechowuje tylko dwie rzeczy. Pierwsza to Państwa wybór dotyczący cookie, żebyśmy nie pytali za każdym razem. Druga to znaczniki reklamowe, jeśli weszli Państwo z reklamy: są przechowywane tymczasowo w pamięci karty, żeby zgłoszenie wysłane z dowolnej strony dotarło z właściwym oznaczeniem. Po zamknięciu karty znaczniki znikają.

Usługi zewnętrzne na stronie

  • Google Tag Manager ładuje na stronę znaczniki analityki i reklamy. Same znaczniki działają tylko za Państwa zgodą na odpowiednią kategorię plików cookie (zob. „Pliki cookie i Państwa zgoda”). Nasz kod na stronie przekazuje im tylko nazwy zdarzeń, takich jak „formularz wysłany” lub „naciśnięto przycisk telefonu”, bez Państwa imienia i numeru telefonu.
  • Google Analytics 4 liczy odwiedziny i działania na stronie. Działa tylko po zgodzie na analitykę.
  • Google Ads mierzy konwersje: czy po reklamie Google wysłano zgłoszenie. Działa tylko po zgodzie na marketing.
  • Meta Pixel i Conversions API (Meta Platforms, Facebook). Mierzą, czy po reklamie Meta wysłano zgłoszenie lub naciśnięto przycisk kontaktu. Pixel działa tylko po zgodzie na marketing. Żeby jednego zgłoszenia nie policzyć dwa razy, strona tworzy dla niego losowy numer zdarzenia. Po Państwa zgodzie na reklamowe pliki cookie piksel Meta w przeglądarce i nasz serwer (Conversions API, gdy jest włączony) mogą przekazywać do Meta dane techniczne (adres IP, przeglądarka, pliki cookie Meta), adres strony, typ zdarzenia i dane kontaktowe z formularza, w tym numer telefonu, wyłącznie w postaci skrótu SHA-256 (nieodwracalnego odcisku, z którego nie da się odtworzyć numeru) — do pomiaru reklam. Bez Państwa zgody do Meta nie jest przekazywane nic.
  • Google Maps: mapa ładuje się dopiero po naciśnięciu „Pokaż mapę”.
  • TikTok: strumień filmów grupy GRG ładuje się z usługi TikTok.

Te usługi przetwarzają dane według własnych zasad.

Przekazywanie danych za granicę

Telegram, Google, Meta i TikTok, a także Viber i WhatsApp, jeśli piszą Państwo do nas w tych komunikatorach, to usługi zagraniczne. Dane, które przez nie przechodzą, mogą więc być przechowywane i przetwarzane na serwerach poza Ukrainą, zgodnie z zasadami tych usług.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Państwa danych. Poza usługami Google i Meta, które działają za Państwa zgodą (opisano wyżej), przekazujemy je dalej tylko wtedy, gdy usługi nie da się wykonać inaczej: na przykład konsulatom, organom celnym i liniom lotniczym na potrzeby załatwiania dokumentów i transportu. I tylko tyle, ile jest do tego potrzebne. Takie kroki omawiamy z Państwem podczas rozmowy.

Dokumenty, które przesyłają nam Państwo w komunikatorze

Aby zorganizować przewóz, prosimy o zdjęcia dokumentów: paszportu zmarłego, Państwa paszportu, polisy ubezpieczeniowej, zaświadczeń. To dane dotyczące zarówno Państwa, jak i Państwa bliskiego. Prosimy przesyłać tylko to, o co prosimy. Te zdjęcia wykorzystujemy wyłącznie w Państwa sprawie: do dokumentów, konsulatu, ubezpieczyciela i linii lotniczej. Prosimy nie wpisywać danych medycznych w komentarzu w formularzu na stronie: jeśli będą nam potrzebne, zapytamy telefonicznie.

Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia w bocie i wpisy w wewnętrznym dzienniku nie są usuwane automatycznie. Przechowujemy je, dopóki zajmujemy się Państwa zgłoszeniem i prowadzimy ewidencję zleceń. Automatycznie znikają tylko liczniki antyspamowe, po około dobie. Na Państwa prośbę usuniemy zgłoszenie z bota i z wewnętrznego dziennika oraz zdjęcia dokumentów z naszych wiadomości, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo wymaga od nas zachowania czegoś dłużej.

Państwa prawa

Ustawa Ukrainy „O ochronie danych osobowych” daje Państwu prawo do:

  • wiedzy, kto przetwarza Państwa dane, jakie dane i w jakim celu;
  • dostępu do swoich danych;
  • żądania poprawienia lub usunięcia danych nieprawdziwych;
  • wycofania zgody na przetwarzanie;
  • złożenia skargi do Pełnomocnika Rady Najwyższej Ukrainy ds. praw człowieka lub zwrócenia się do sądu.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy zadzwonić: +380 77 882 77 77, albo napisać do nas na Viberze, w WhatsAppie lub w Telegramie pod tym samym numerem.

Zmiany w tej polityce

Jeśli zmienimy sposób postępowania z danymi, zaktualizujemy tę stronę. Wersja z 10 października 2026 roku.

Zostaw zgłoszenie

Proszę zostawić imię i numer telefonu, a oddzwonimy.

Proszę wypełnić formularz, a oddzwonimy z dokładną ceną w ciągu 5 minut.

Wysyłając formularz, akceptują Państwo naszą politykę prywatności. Numeru nie sprzedajemy ani nie publikujemy.

W pilnych sprawach nie trzeba czekać na nasz telefon:

Zadzwoń · 24/7 +380 77 882 77 77

Oddzwonimy do Państwa

Proszę zostawić numer. Oddzwonimy bezpłatnie.

Wysyłając formularz, akceptują Państwo naszą politykę prywatności. Numeru nie sprzedajemy ani nie publikujemy.