Що отримує родина

Послуга створена для родин в Україні та Європі, які потребують швидкої, тактовної й професійної підтримки.

перший контакт і консультація 24/7;

покроковий план дій під конкретний кейс;

координація документів, перевезення та кремації;

супровід комунікації з установами та службами;

інформування родини на кожному етапі;

підтримка до завершення процедури поховання.

Як працює супровід

Етап 1

Приймаємо звернення 24/7 і визначаємо пріоритетні дії на найближчі години.

Етап 2

Закріплюємо менеджера кейсу, який веде комунікацію з родиною і службами.

Етап 3

Формуємо етапи, строки і бюджет, оновлюємо статус без інформаційних пауз.

Етап 4

Супроводжуємо до передачі тіла/урни і завершення організаційних процедур.

Що підготувати до дзвінка

Поширені питання

Коли краще звертатися за супроводом?

Одразу після події. Ранній старт зменшує затримки з документами та логістикою.

Чи можете вести кейс повністю від і до?

Так, супроводжуємо весь цикл: документи, міжнародне або локальне перевезення, комунікацію з родиною.

Чи є підтримка у вихідні та вночі?

Так, консультації та запуск кейсів доступні 24/7.

Чи працюєте з родинами в Європі?

Так, супроводжуємо звернення як родин в Україні, так і українців у країнах Європи.

Супровід родини та консультація 24/7

Що отримує родина